полная гарантия на продукцию с момента монтажа дымохода
*при правильном монтаже, хранении и эксплуатации
отправляем заказы, сделанные до 12:00, в тот же день
средний срок службы наших изделий из нержавеющей стали при правильном монтаже и эксплуатации
Соблюдайте определенные правила, чтобы продлить срок службы вашего дымохода
Правильная транспортировка и хранение
Каждый элемент дымохода должен быть цел и невредим. Хранить продукцию следует в защищенном от климатических и механических воздействиях помещении. Трубы следует транспортировать и хранить только вертикально.
Правильный монтаж
Немного больше, чем пара предложений. Мы подготовили исчерпывающую инструкцию.
Правильная эксплуатация
Коротко: во-первых, температура в трубах не должна превышать 600°С (так что не курите в вашем камине шины или другое топливо, не предназначенное для этого типа печи); во-вторых, очищайте ваш дымоход дважды в год; и в-третьих (и это самое важное) – для каждого типа печи есть свои требования к толщине и конфигурации дымохода. Наши менеджеры скоро подберут вам правильную конфигурацию.
при соблюдении следующих условий
Пожалуйста, храните чек в течение всего гарантийного периода (10 лет). Без этого документа, к сожалению, невозможно будет обработать вашу рекламацию.
изготовленные лично для вас под заказ не подлежат возврату и обмену. Простите...
Возврат сразу во время проверки посылки в отделении перевозчика / доставки курьером перевозчика
Проверяйте посылку при получении, и, если что-либо повреждено при доставке — отправляйте сразу назад.
ЄДИНЕ ПРОХАННЯ! Відправляйте назад лише ушкоджений елемент, а не все замовлення. Ми швидко надішлемо вам заміну.
Возврат в течение 14 дней
Если какой-то элемент вам не подходит – это не проблема. Присылайте его нам – мы пришлем вам то, что нужно, или вернем средства – как вам будет лучше.
Что-то не так ли? Мы поможем!
Оставьте вашу заявку и наш менеджер по рекламациям быстро свяжется с вами. Пожалуйста, загрузите все материалы, которые у вас только есть — фото чека, фото проблемы с разных ракурсов. Это значительно ускорит процесс.
