повна гарантія на продукцію з моменту монтажу димаря
*за умов правильного монтажу, зберігання та експлуатації
середній строк служби наших виробів із нержавіючої сталі за умови правильного монтажу та експлуатації
Дотримуйтеся певних правил, аби подовжити термін служби вашого димаря
Правильне транспортування та зберігання
Кожен елемент димаря має бути цілий та неушкоджений. Зберігати продукцію слід у захищеному від кліматичних та механічних впливів приміщенні. Труби слід транспортувати та зберігати лише вертикально.
Правильна експлуатація
Коротко: по-перше, температура у трубах не має перевищувати 600°С (тож не паліть у вашому каміні шини, чи інше паливо, не призначене для цього типу печі); по-друге, очищуйте ваш димар двічі на рік; і по-третє (і це найважливіше) - для кожного типу печі є свої вимоги до товщини та конфігурації димоходу. Наші менеджери швидко підберуть вам правильну конфігурацію.
при дотриманні наступних умов
Будь ласка, зберігайте чек протягом всього гарантійного періоду (10 років). Без цього документу нажаль неможливо буде обробити вашу рекламацію.
Повернення відразу під час перевірки посилки у відділенні перевізника / доставки кур’єром перевізника
Перевіряйте посилку при одержанні, і, якщо щось пошкоджено під час доставки — відправляйте відразу назад.
ЄДИНЕ ПРОХАННЯ! Відправляйте назад лише ушкоджений елемент, а не все замовлення. Ми швидко надішлемо вам заміну.
Повернення протягом 14 днів
Якщо якийсь елемент вам не підходить — це не проблема. Надсилайте його нам — ми пришлемо вам те, що потрібно, або повернемо кошти — як вам буде краще.
Щось не так? Ми допоможемо!
Залишіть вашу заявку і наш менеджер з рекламацій швидно зв’яжеться із вами. Будь ласка, завантажте всі матеріали, які у вас тільки є - фото чеку, фото проблеми із різних ракурсів. Це значно пришвидшить процесс.
