Гарантия, возврат, обмен
Соблюдайте следующие правила, чтобы продлить срок службы вашего дымохода
Правильная транспортировка и хранение
Каждый элемент дымохода должен быть целым и неповрежденным. Хранить продукцию следует в защищенном от климатических и механических воздействий помещении. Трубы следует транспортировать и хранить только вертикально.
Правильный монтаж
Чуть больше, чем пара предложений. Поэтому мы подготовили исчерпывающую инструкцию.
Правильная эксплуатация
Коротко: во-первых, температура в трубах не должна превышать 600°С (поэтому не жгите в вашем камине шины, или другое топливо, не предназначенное для этого типа печи), во-вторых, очищайте ваш дымоход дважды в год; и в-третьих (и это самое важное) - для каждого типа печи есть свои требования к толщине и конфигурации дымохода. Наши менеджеры быстро подберут вам правильную конфигурацию.
Беспроблемные возврат и обмен
при соблюдении следующих условий:
Возврат сразу во время проверки посылки в отделении перевозчика / доставки курьером перевозчика
Проверяйте посылку при получении, и, если что-то повреждено во время доставки — отправляйте сразу обратно.
🙏 ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОСЬБА! Отправляйте обратно только поврежденный элемент, а не весь заказ. Мы быстро-быстро вышлем вам замену.
Возврат в течение 14 дней
Если какой-то элемент вам не подошел — это не проблема. Присылайте его нам — мы пришлем вам то, что нужно, или вернем средства — как вам будет лучше.
Что-то не так ли? Мы поможем!
Оставьте вашу заявку и наш менеджер по рекламациям быстро свяжется с вами. Пожалуйста, загрузите все материалы, которые у вас только есть — фото чека, фото проблемы с разных ракурсов. Это значительно ускорит процесс.
